Geltungsbereich und Vertragspartner#
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen Sven Gauditz, handelnd unter PixAgentur, Ringstraße 3, 24321 Behrensdorf (nachfolgend „Auftragnehmer"), und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").
(2) Die AGB gelten insbesondere für die Bereiche Webdesign, Webentwicklung, WordPress-Dienstleistungen, Hosting, Wartung und Pflege von Webseiten, Suchmaschinenoptimierung (SEO), KI-Beratung, Erstellung KI-gestützter Inhalte, Prozessautomatisierung, technische Beratung, Entwicklung digitaler Plattformen sowie CRM- und Softwareanpassungen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
(4) Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
Angebote und Vertragsschluss#
(1) Die Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Kostenvoranschläge sind unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftragnehmer den Auftrag in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Die Annahme eines vom Auftragnehmer abgegebenen verbindlichen Angebots durch den Auftraggeber gilt ebenfalls als Vertragsschluss.
(3) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen zu Nachweiszwecken der Textform.
Leistungsumfang#
(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
(2) Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht geschuldet und werden, sofern beauftragt, gesondert vergütet.
(3) Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Subunternehmer und Dritte einzusetzen.
Mitwirkungspflichten des Auftraggebers#
(1) Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Daten, Inhalte, Texte, Bilder, Zugangsdaten und Unterlagen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung.
(2) Der Auftraggeber versichert, dass er an den von ihm bereitgestellten Inhalten (insbesondere Texten, Bildern, Grafiken, Logos, Marken und Schriften) über sämtliche erforderlichen Rechte verfügt und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verletzung solcher Rechte geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
(3) Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nach, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Mehraufwände, die dem Auftragnehmer hierdurch entstehen, kann dieser gesondert in Rechnung stellen.
Änderungswünsche#
(1) Wünscht der Auftraggeber nach Auftragsbestätigung Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs, wird der Auftragnehmer diese im Rahmen seiner Möglichkeiten berücksichtigen.
(2) Änderungswünsche, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können sich auf Termine auswirken und werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, nach Aufwand zu den jeweils gültigen Stundensätzen des Auftragnehmers vergütet.
Preise und Zahlungsbedingungen#
(1) Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro.
(2) Die Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese gesondert ausgewiesen wird. Nimmt der Auftragnehmer die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch, wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
(3) Bei umfangreicheren Projekten ist der Auftragnehmer berechtigt, angemessene Abschlagszahlungen bzw. eine Anzahlung (in der Regel bis zu 50 % des Auftragswerts) bei Auftragserteilung zu verlangen.
(4) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(5) Wiederkehrende Leistungen (z. B. Hosting, Wartung, Domains) werden für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus in Rechnung gestellt.
Zahlungsverzug#
(1) Gerät der Auftraggeber mit einer Zahlung in Verzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§§ 288, 247 BGB) zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
(2) Befindet sich der Auftraggeber mit fälligen Zahlungen in Verzug, ist der Auftragnehmer nach vorheriger Ankündigung und Setzung einer angemessenen Frist berechtigt, laufende Leistungen zurückzuhalten und insbesondere Hosting- oder sonstige Dauerleistungen vorübergehend einzustellen, bis der offene Betrag ausgeglichen ist.
Termine und Fristen#
(1) Liefer- und Leistungstermine sind nur dann verbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich in Textform als verbindlich zugesagt wurden.
(2) Verzögerungen, die auf vom Auftragnehmer nicht zu vertretende Umstände (z. B. fehlende Mitwirkung des Auftraggebers, höhere Gewalt, Störungen bei Dritten) zurückzuführen sind, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
Abnahme von Webseiten und Werkleistungen#
(1) Soweit Werkleistungen (z. B. die Erstellung einer Website) geschuldet sind, hat der Auftraggeber das Werk nach Fertigstellung und Bereitstellung zur Abnahme zu prüfen und, sofern es im Wesentlichen vertragsgemäß ist, abzunehmen.
(2) Der Auftraggeber teilt etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist von in der Regel 14 Tagen nach Bereitstellung in Textform mit. Äußert sich der Auftraggeber innerhalb dieser Frist trotz Aufforderung nicht, gilt das Werk als abgenommen.
(3) Die Abnahme gilt ferner als erfolgt, wenn der Auftraggeber die Website bzw. das Werk in Gebrauch nimmt (z. B. durch Veröffentlichung/Livegang).
(4) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; sie werden im Rahmen der Gewährleistung behoben.
Nutzungsrechte und Urheberrecht#
(1) Die vom Auftragnehmer erstellten Werke (z. B. Designs, Grafiken, Quellcode, Konzepte, Texte) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Auftraggeber erhält an den vertragsgegenständlichen, abschließend bezahlten Arbeitsergebnissen das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck. Die Übertragung der Nutzungsrechte steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung.
(3) Eine Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte, eine Bearbeitung oder eine über den vereinbarten Zweck hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des Auftragnehmers, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(4) Nicht ausdrücklich übertragene Rechte verbleiben beim Auftragnehmer. Dies betrifft insbesondere Entwurfsdateien, Zwischenstände, Quellcode-Bibliotheken sowie wiederverwendbare Konzepte und Bausteine, sofern deren Übertragung nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
(5) Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erstellten Arbeiten unter Nennung des Auftraggebers als Referenz zu Eigenwerbezwecken (z. B. im Portfolio) zu verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht in Textform widerspricht.
Leistungen Dritter, Drittanbieter, Plugins und Open Source#
(1) Zur Erbringung seiner Leistungen kann der Auftragnehmer Software, Dienste, Bibliotheken, Themes und Erweiterungen (Plugins) Dritter einsetzen, einschließlich Open-Source-Software und WordPress-Komponenten.
(2) Für Funktion, Verfügbarkeit, Sicherheit, Aktualität und Weiterentwicklung solcher Leistungen Dritter übernimmt der Auftragnehmer keine Gewähr. Es gelten die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Drittanbieter, die der Auftraggeber zu beachten hat.
(3) Updates, Änderungen oder die Einstellung von Drittkomponenten können Anpassungsbedarf an den Leistungen des Auftragnehmers auslösen. Solche Anpassungen sind nicht Bestandteil des ursprünglichen Auftrags und werden gesondert nach Aufwand vergütet, sofern sie nicht durch einen Wartungsvertrag abgedeckt sind.
Hosting und Verfügbarkeit#
(1) Soweit der Auftragnehmer Hosting-Leistungen erbringt, werden die Inhalte des Auftraggebers auf eigenen oder angemieteten Servern bereitgestellt.
(2) Der Auftragnehmer ist um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Hostingdienste bemüht. Die angestrebte Verfügbarkeit beträgt 99 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Auftragnehmers liegen (z. B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter, Störungen vorgelagerter Netze), nicht erreichbar sind, sowie angekündigte Wartungsarbeiten.
(3) Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, rechtzeitig angekündigt und in nutzungsarme Zeiten gelegt.
(4) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die gehosteten Inhalte rechtskonform zu betreiben. Bei rechtswidrigen Inhalten oder einer Gefährdung der Serverinfrastruktur ist der Auftragnehmer berechtigt, betroffene Inhalte nach Möglichkeit nach vorheriger Ankündigung zu sperren.
Datensicherung#
(1) Soweit im Rahmen von Hosting- oder Wartungsleistungen vereinbart, führt der Auftragnehmer regelmäßige Datensicherungen (Backups) durch.
(2) Der Auftraggeber bleibt für die Sicherung der von ihm verantworteten Daten mitverantwortlich und ist gehalten, vor wesentlichen Eingriffen eigene Sicherungen anzufertigen, soweit ihm dies möglich ist.
(3) Die Haftung für Datenverluste ist im Rahmen des § 18 dieser AGB auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäß und regelmäßig durchgeführter Datensicherung durch den Auftraggeber angefallen wäre.
Domainregistrierung#
(1) Soweit der Auftragnehmer im Auftrag des Auftraggebers Domains registriert oder verwaltet, wird er gegenüber der jeweiligen Vergabestelle (Registry/Registrar) lediglich als Vermittler tätig.
(2) Das Vertragsverhältnis über die Domain kommt zwischen dem Auftraggeber und der jeweiligen Vergabestelle zustande; es gelten deren Registrierungs- und Vergabebedingungen.
(3) Ein Anspruch auf Registrierung einer bestimmten Domain besteht nicht, da die Verfügbarkeit und Zuteilung allein im Einflussbereich der Vergabestelle liegen.
Wartungs- und Pflegeverträge#
(1) Gegenstand eines Wartungsvertrags sind die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Leistungen, insbesondere die Installation von Updates, Sicherheits- und Funktionsprüfungen sowie kleinere Anpassungen im vereinbarten Umfang bzw. Stundenkontingent.
(2) Nicht vom Wartungsumfang erfasste Leistungen (z. B. umfangreiche Neuentwicklungen, Designänderungen, Behebung von durch Dritte verursachten Schäden) werden gesondert nach Aufwand vergütet.
(3) Der Auftragnehmer schuldet im Rahmen der Wartung die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg, soweit dieser von Drittkomponenten oder dem Verhalten Dritter abhängt.
Supportleistungen#
(1) Support wird, sofern vereinbart, per E-Mail und Telefon zu den üblichen Geschäftszeiten erbracht.
(2) Vereinbarte Reaktionszeiten richten sich nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung (Service-Level). Über den vereinbarten Umfang hinausgehende Supportleistungen werden gesondert nach Aufwand vergütet.
SEO-Leistungen#
(1) Leistungen im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) umfassen die Durchführung von Maßnahmen zur Verbesserung der Auffindbarkeit der Website in Suchmaschinen.
(2) Der Auftragnehmer schuldet die fachgerechte Durchführung dieser Maßnahmen, jedoch keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine bestimmte Platzierung (Ranking) in Suchergebnissen. Rankings hängen von den Algorithmen der Suchmaschinenbetreiber sowie vom Wettbewerbsumfeld ab und liegen außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers.
KI-gestützte Leistungen und KI-Beratung#
(1) Der Auftragnehmer erbringt Leistungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI), insbesondere KI-Beratung, die Erstellung KI-gestützter Inhalte sowie die Prozessautomatisierung unter Einsatz von KI-Werkzeugen.
(2) KI-gestützt erzeugte Ergebnisse (z. B. Texte, Bilder, Code, Auswertungen) können fehlerhaft, unvollständig, veraltet oder verzerrt sein. Der Auftraggeber ist verpflichtet, KI-generierte Ergebnisse vor ihrer Verwendung eigenverantwortlich inhaltlich und rechtlich zu prüfen, insbesondere im Hinblick auf Richtigkeit, Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte sowie etwaige Kennzeichnungspflichten.
(3) Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtsfreiheit oder Verwendbarkeit KI-generierter Inhalte für einen bestimmten Zweck. Die rechtliche Einordnung KI-generierter Inhalte, insbesondere Fragen der Urheberschaft und der Schutzfähigkeit, ist teilweise ungeklärt; eine Haftung des Auftragnehmers hierfür ist im Rahmen des § 21 ausgeschlossen.
(4) Im Rahmen der KI-Beratung schuldet der Auftragnehmer eine fachgerechte Beratung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
(5) Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die in KI-Werkzeuge eingegebenen Daten frei von Rechten Dritter sind und keine datenschutzrechtlichen oder vertraglichen Pflichten verletzen. Der Auftragnehmer weist darauf hin, dass bei der Nutzung externer KI-Dienste Daten an deren Anbieter übermittelt werden können.
Laufzeit und Kündigung#
(1) Projektverträge enden mit der vollständigen Erbringung und Abnahme der vereinbarten Leistungen.
(2) Dauerschuldverhältnisse (insbesondere Hosting-, Wartungs- und Supportverträge) laufen über die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit. Ist keine feste Laufzeit vereinbart, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
(3) Verträge mit fester Laufzeit verlängern sich um jeweils denselben Zeitraum, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der jeweiligen Laufzeit in Textform gekündigt werden.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt.
(5) Bei Beendigung eines Hostingvertrags wirkt der Auftragnehmer im Rahmen des Zumutbaren an einem geordneten Datenexport bzw. Umzug mit; ein hierfür entstehender Aufwand kann gesondert berechnet werden.
Gewährleistung#
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
(2) Bei berechtigten und rechtzeitig angezeigten Mängeln leistet der Auftragnehmer Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels. Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Rechte zu.
(3) Eine Gewährleistung besteht nicht für Mängel und Störungen, die auf Drittkomponenten, auf nachträgliche Änderungen oder unsachgemäße Eingriffe durch den Auftraggeber oder Dritte oder auf eine vom Auftraggeber zu vertretende fehlerhafte Bedienung zurückzuführen sind.
Haftung und Haftungsbeschränkung#
(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Auftragnehmer im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder mittelbare Schäden und Folgeschäden.
(4) Die Haftung für Datenverluste ist nach Maßgabe von § 13 Abs. 3 beschränkt.
(5) Soweit die Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
Geheimhaltung und Datenschutz#
(1) Die Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
(2) Verarbeitet der Auftragnehmer im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO, schließen die Parteien bei Bedarf einen gesonderten Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.
Höhere Gewalt#
Ereignisse höherer Gewalt, die dem Auftragnehmer die geschuldete Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen, großflächige Störungen der Telekommunikations- oder Stromversorgung, Cyberangriffe auf vorgelagerte Systeme), berechtigen den Auftragnehmer, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Eine Haftung für hierdurch bedingte Verzögerungen ist ausgeschlossen.
Schlussbestimmungen#
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Auftraggebers zu klagen.
(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Juni 2026.