Website-Betreuung & Support
Website-Betreuung, die einfach da ist.
Updates, Fehlerbehebung, Anpassungen: Wir kümmern uns um Ihre Website, egal bei welchem Hoster sie liegt. Kein Umzug, kein Zugangsdaten-Chaos, keine wochenlangen Wartezeiten.
Egal, wo Ihre Website liegt.
Sie müssen für uns nicht umziehen. Wir arbeiten direkt auf Ihrem bestehenden Hosting, bei allen gängigen Anbietern.
Was wir für Sie erledigen
Eine Anlaufstelle für alles, was Ihre Website betrifft: von der Routine-Wartung bis zum Notfall.
Updates & Wartung
CMS-, Plugin- und Theme-Updates, mit Backup vorher und Funktionstest danach. Ihre Website bleibt aktuell und sicher, ohne dass Sie daran denken müssen.
Fehlerbehebung
Weißer Bildschirm, kaputtes Layout, Formular sendet nicht? Wir analysieren die Ursache und beheben sie: schnell, dokumentiert und nachvollziehbar.
Sicherheit & Malware
Bereinigung gehackter Websites, Schließen von Sicherheitslücken, Härtung der Installation und Entfernung von Google-Warnungen.
Anpassungen & Inhalte
Neue Sektion, geänderte Öffnungszeiten, frische Bilder oder ein kleines Feature: wird umgesetzt statt monatelang aufgeschoben.
Performance
Ladezeit-Analyse, Caching, Bildoptimierung und Core Web Vitals, damit Ihre Website schnell lädt und bei Google gut dasteht.
Umzüge & Domains
Hosterwechsel, SSL-Zertifikate, DNS und E-Mail-Einrichtung: wir migrieren ohne Ausfall und ohne Datenverlust.
Kundenportal · Datentresor
Zugangsdaten? Liegen im Tresor.
Keine Passwörter per E-Mail, kein Zettel-Chaos: Im Datentresor Ihres Kundenportals hinterlegen Sie Ihre Zugänge einmalig, verschlüsselt gespeichert auf unseren Servern in Deutschland.
- AES-256-verschlüsselt gespeichert — kein Klartext, nirgends
- Einmal hinterlegen statt bei jedem Auftrag neu verschicken
- Sie behalten die Kontrolle und können Zugänge jederzeit ändern oder löschen
- DSGVO-konform inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
So läuft die Zusammenarbeit
Einmal eingerichtet, ist Hilfe nur noch eine Nachricht entfernt.
Zugänge hinterlegen
Sie legen Ihre Zugangsdaten einmalig im verschlüsselten Datentresor Ihres Kundenportals ab. Fertig. Nie wieder Passwörter suchen oder unsicher verschicken.
Aufgabe melden
Kurze Nachricht per Ticket oder E-Mail: Was soll gemacht werden? Bei Notfällen erreichen Sie uns auch telefonisch.
Wir erledigen
Wir arbeiten direkt auf Ihrem Hosting, mit Backup vor jedem Eingriff und Funktionstest danach. Sie müssen nichts vorbereiten.
Einsatzbericht
Nach jedem Auftrag erhalten Sie einen kurzen Bericht: was gemacht wurde, wie lange es gedauert hat. Abgerechnet wird minutengenau im 15-Minuten-Takt.
Betreuungs-Pakete
Sie wählen, wie viel Sicherheit Sie möchten: vom hinterlegten Zugang für den Fall der Fälle bis zur Rundum-Betreuung mit Inklusiv-Stunden.
Für den Fall der Fälle: Zugänge hinterlegt, Hilfe auf Abruf.
- Zugangsdaten sicher im Datentresor
- Uptime-Monitoring Ihrer Website inklusive
- Reaktion innerhalb von 48 h (werktags)
- Vergünstigter Stundensatz: 79 € statt 89 €
- Einsatzbericht nach jedem Auftrag
Die sorgenfreie Mitte: Updates laufen, eine Stunde Arbeit ist jeden Monat drin.
- Alles aus Basis
- 1 Inklusiv-Stunde pro Monat
- Monatliche CMS- & Plugin-Updates mit Backup
- Reaktion innerhalb von 24 h (werktags)
- Vergünstigter Stundensatz: 75 €
Rundum betreut: wir denken mit, prüfen regelmäßig und reagieren am selben Tag.
- Alles aus Plus
- 2 Inklusiv-Stunden pro Monat
- Vierteljährlicher Sicherheits- & Malware-Check
- Backup-Kontrolle inklusive
- Reaktion am selben Werktag
- Vergünstigter Stundensatz: 69 €
Alle Preise zzgl. MwSt. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr. Nicht genutzte Inklusiv-Stunden nehmen Sie einen Monat mit.
Alle Leistungen im Vergleich
| Leistung | Basis | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Zugangsdaten im verschlüsselten Datentresor | enthalten | enthalten | enthalten |
| AVV & Einsatzbericht | enthalten | enthalten | enthalten |
| Uptime-Monitoring | enthalten | enthalten | enthalten |
| Reaktionszeit (werktags) | 48 h | 24 h | Selber Werktag |
| Inklusiv-Stunden pro Monat | nicht enthalten | 1 Std. | 2 Std. |
| CMS- & Plugin-Updates | nicht enthalten | monatlich | monatlich |
| Sicherheits- & Malware-Check | nicht enthalten | nicht enthalten | vierteljährlich |
| Backup-Kontrolle | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Priorisierte Terminvergabe | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Stundensatz für weitere Arbeiten | 79 € | 75 € | 69 € |
Lieber ohne Abo?
Auch das geht: Einzeleinsatz zum festen Stundensatz oder ein Stundenpaket im Voraus, 12 Monate gültig, ohne Bindung.
Alle Preise zzgl. MwSt. Stundenpakete sind ab Kauf 12 Monate gültig und werden minutengenau im 15-Minuten-Takt abgerechnet.
Übrigens: Kein Preis ist hier in Stein gemeißelt.
Budget und Paket passen nicht ganz zusammen? Sprechen Sie uns an: Wir finden einen fairen Deal. Gerade Gründer und junge Unternehmen unterstützen wir gern, zum Beispiel mit einem günstigeren Projektstart in Kombination mit Hosting oder laufender Betreuung.
Erst prüfen, dann entscheiden
Ein abgelaufenes Zertifikat oder ein langsamer Server fallen oft erst auf, wenn Kunden sich beschweren. Machen Sie den kostenlosen Check.
Eine Website, die einfach läuft.
Hinterlegen Sie Ihre Zugänge einmal. Ab dann haben Sie jemanden, der sich kümmert. Unverbindlich anfragen, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.