A bis Z Service — service-a-z.de

Kundenprojekt: Website für einen Haus-, Garten- und Transportservice in Kiel, mit zehn Leistungsbereichen unter einem Dach, von Gartenpflege über Heckenschnitt und Pflasterarbeiten bis zum Transport rund um die Uhr. Dazu ein Kostenrechner für die erste Einschätzung, ein Anfrageformular in unter einer Minute, ein Vorher-Nachher-Vergleich aus echten Aufträgen, ein Ratgeberbereich und ein eigener Stellenbereich. Im Hintergrund läuft unsere Branchensoftware für Aufträge, Termine und Kundenakte.

Ausgangslage

Ein Betrieb, der Gartenpflege, Heckenschnitt, Pflasterarbeiten und Transport unter einem Dach anbietet, hat ein Vermittlungsproblem, bevor es überhaupt um die eigentliche Arbeit geht: Interessenten müssen erst verstehen, dass ein einziger Ansprechpartner für so unterschiedliche Aufträge zuständig ist, und dann grob einschätzen können, was ihr Vorhaben kostet, ohne dafür extra anzurufen. Zehn Leistungsbereiche auf einer Seite unterzubringen, ohne dass sie wie eine unübersichtliche Liste wirken, ist dabei die eigentliche Aufgabe.

Umsetzung

Für service-a-z.de haben wir einen Kostenrechner gebaut, der aus wenigen Angaben eine erste Einschätzung liefert, und ein Anfrageformular, das in unter einer Minute ausgefüllt ist. Ein Vorher-Nachher-Vergleich zeigt reale Aufträge aus der Praxis statt Stockfotos, ein Ratgeberbereich beantwortet wiederkehrende Fragen zu den einzelnen Leistungen, ein eigener Stellenbereich läuft parallel zur Kundenseite. Im Hintergrund ist die Website an unsere Branchensoftware angebunden, die Aufträge, Termine und Kundenakte verwaltet, sodass eine Anfrage von der Website direkt im Arbeitsablauf des Betriebs landet statt in einem separaten Postfach.

Ergebnis

service-a-z.de bündelt zehn Leistungsbereiche unter einer Struktur, mit Kostenrechner, Kurzanfrage, Referenzvergleich und Stellenbereich als feste Bestandteile und einer direkten Anbindung an die betriebliche Auftragsverwaltung.