Cockpit-Funktion · Marketing
Leadsystem — alle Interessenten an einem Ort, bis sie Kunde werden
Chatbot-Gespräche, Website-Formulare, Newsletter-Anmeldungen, E-Mails und Visitenkarten von der Messe landen automatisch in einer gemeinsamen Pipeline, als Karten auf einem Kanban-Board von Neu bis Gewonnen. Bekannte Kunden werden nie doppelt angelegt, ein Klick macht aus dem Interessenten einen Kunden samt kompletter Vorgeschichte.
Add-on · 9,99 €/M — im Premium-Paket inklusive
Eine Anfrage kommt über den Chatbot, die nächste über das Kontaktformular auf der Website, die dritte als Newsletter-Anmeldung, die vierte per E-Mail direkt ins Postfach, und die fünfte war eine Visitenkarte von der letzten Messe, die irgendwo auf dem Schreibtisch liegt? Das Leadsystem sammelt jede dieser Anfragen automatisch an einem Ort: Chatbot-Gespräche wandern komplett mit Chat-Verlauf hinein, Formulare und Newsletter-Anmeldungen ebenso, E-Mails lassen sich per Weiterleitung erfassen, und Visitenkarten oder Messekontakte trägst du von Hand ein oder importierst sie gesammelt per CSV. Ist ein Kontakt schon als Kunde bekannt, legt das System ihn nicht doppelt an. Meldet er sich erneut, landet die Anfrage automatisch am bestehenden Lead statt an einem neuen Eintrag.
Eingebunden wird das Leadsystem per Copy-Paste-Snippet auf jeder beliebigen Seite: der eigenen Website aus dem Cockpit, WordPress, einem Baukasten oder handgebautem HTML. Zwei Varianten stehen zur Wahl: ein Kontaktformular für konkrete Anfragen oder eine reine Newsletter-Anmeldung für alle, die erstmal nur dranbleiben wollen. Jede eingehende Anfrage erscheint als Karte auf einem Kanban-Board mit den Spalten Neu, Kontaktiert, Qualifiziert, Angebot sowie Gewonnen oder Verloren. Karten ziehst du per Drag&Drop von Spalte zu Spalte, genau wie der Stand der Anfrage tatsächlich fortschreitet.
Wird aus dem Interessenten ein Kunde, reicht ein Klick: Name, Kontaktdaten und die komplette Vorgeschichte (jede Notiz, jeder Chat, jede E-Mail) wandern direkt in die neue Kundenakte, nichts wird zweimal erfasst. Bis dahin sorgen Wiedervorlagen mit Erinnerung, feste Zuständigkeiten und eine lückenlose Notiz-Chronik dafür, dass keine Anfrage im Sand verläuft. Newsletter-Kampagnen lassen sich rechtssicher per Double-Opt-In sowohl an Kunden als auch an noch offene Leads verschicken, verlorene Leads werden nach einer frei einstellbaren Frist automatisch anonymisiert, getrackt wird dabei nichts. Eine Quellen-Statistik zeigt am Ende, woher die tatsächlichen Kunden kommen, wie hoch die Konversionsrate je Kanal ist und was die häufigsten Verlustgründe sind.
Alle Anfragen an einem Ort, egal woher sie kommen
Chatbot-Gespräche, Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldungen, weitergeleitete E-Mails und von Hand oder per CSV erfasste Messekontakte landen alle in derselben Liste, mit Quelle, Status und letztem Kontakt auf einen Blick.
Das Kanban-Board zeigt jeden Lead als Karte in seiner Pipeline-Spalte, von Neu bis Gewonnen oder Verloren, ein Zug per Drag&Drop, und der Status stimmt wieder mit der Realität überein.
Mehr zu KI-Chatbot: ein Script-Tag, und die eigene Website antwortet von selbst
Vom ersten Kontakt zur Kundenakte
Jeder Lead führt seine eigene Chronik: Notizen, der komplette Chat-Verlauf und Wiedervorlagen mit Erinnerung und Zuständigkeit. Nichts geht unter, auch wenn zwischen zwei Kontakten Wochen liegen.
Wird aus dem Interessenten ein Kunde, reicht ein Klick: Die komplette Vorgeschichte wandert in die neue Kundenakte, nichts wird ein zweites Mal erfasst.
Live in der Demo ansehen
Wissen, woher die Kunden wirklich kommen
Die Quellen-Statistik zeigt, wie viele Leads über Chatbot, Formular, Newsletter oder Empfehlung reinkommen, und wie viele davon am Ende tatsächlich zum Kunden werden.
Verlustgründe hältst du beim Verschieben auf „Verloren" fest, sodass sich über die Zeit erkennen lässt, woran Anfragen am häufigsten scheitern: Preis, Reaktionszeit oder etwas ganz anderes.
Mehr zu Betriebs-Statistik
Was die Funktion kann
- Chatbot-Gespräche (inkl. Chat-Verlauf), Website-Formulare, Newsletter-Anmeldungen, E-Mail und Visitenkarten/Messe (Handeingabe oder CSV) an einem Ort
- Copy-Paste-Snippet für jede Website — auch WordPress & Co. —, in zwei Varianten: Kontaktformular oder Newsletter-Anmeldung
- Kanban-Board: Neu → Kontaktiert → Qualifiziert → Angebot → Gewonnen/Verloren, Karten per Drag&Drop verschieben
- Dubletten-Schutz: bekannte Kunden werden nie doppelt angelegt, wiederkehrende Anfragen landen am bestehenden Lead
- Ein Klick macht aus dem Interessenten einen Kunden — komplette Vorgeschichte wandert in die Kundenakte
- Wiedervorlagen mit Erinnerung und festen Zuständigkeiten
- Lückenlose Notiz-Chronik je Lead
- Newsletter rechtssicher per Double-Opt-In, Kampagnen an Kunden und Leads gemeinsam
- Automatische Anonymisierung verlorener Leads nach einstellbarer Frist
- Kein Tracking
- Quellen-Statistik: Herkunft, Konversionsrate und Verlustgründe auf einen Blick
Entdecke weitere Funktionen
Enthalten in diesen Branchenlösungen
Fertige Branchenlösungen, die auf dieser Funktion aufbauen.
Probier es selbst aus — ohne Registrierung
Jede Branche hat ihre eigene Live-Demo mit Beispieldaten. Oder wähle direkt dein Paket: Das ganze Team ist inklusive.