Cockpit-Funktion · Marketing
Newsletter — Kundenpflege ohne Tracking
E-Mail-Kampagnen ausschließlich an Kunden, die dem ausdrücklich zugestimmt haben, optional zusätzlich auf ein Tag gefiltert und vorab als Test-Mail an dich selbst geprüft. Versand läuft gedrosselt im Hintergrund, jede Mail trägt automatisch einen Abmeldelink. Getrackt wird nichts.
Add-on · 9,99 €/M — im Premium-Paket inklusive
Eine Kampagne an den kompletten Kundenstamm zu verschicken, obwohl nie jemand aktiv zugestimmt hat, ist schnell gemacht. Genauso schnell ist es ein Abmahnungsrisiko. Newsletter-Kampagnen versendet das Cockpit deshalb ausschließlich an Kunden mit gesetzter Einwilligung: eine Checkbox direkt in der Kundenakte, alternativ über den CSV-Import mit vermerkter Quelle. Beim Anlegen der Kampagne siehst du live, wie viele Kunden aktuell einwilligen, optional zusätzlich auf ein Tag gefiltert, etwa nur „Stammkunden" oder nur eine bestimmte Region.
Betreff und Text schreibst du mit den Platzhaltern {name} und {firma}, die beim Versand automatisch durch die echten Werte ersetzt werden. Eine Test-Mail an dich selbst zeigt vorher, wie es beim Kunden ankommt. Gestartet wird sofort oder für einen späteren Zeitpunkt geplant. Der eigentliche Versand läuft dann gedrosselt in Batches von rund 40 E-Mails je Wartungslauf, statt alle Mails auf einen Schlag rauszufeuern und den Mailserver zu überlasten. Ein geplanter, aber noch nicht gestarteter Versand lässt sich jederzeit wieder abbrechen.
Ans Ende jeder E-Mail hängt das Cockpit automatisch einen persönlichen Abmeldelink. Ein Klick, und der Kunde erhält dauerhaft keine weiteren Kampagnen mehr, ganz ohne Rückfrage. Was bewusst fehlt: jedes Öffnungs- oder Klick-Tracking. Es gibt keinen Tracking-Pixel, keine verschleierten Links, keine Auswertung, wer wann geöffnet hat. Das ist ein Datenschutzargument, das sich Kunden gegenüber genauso gut verkaufen lässt wie dem eigenen Anwalt.
Kampagnen-Detail: Zähler, Empfängerliste, Status je Empfänger
Nach dem Versand zeigt jede Kampagne drei Zähler auf einen Blick: versendet, Fehler, abgemeldet. Darunter die komplette Empfängerliste mit Status und Versandzeitpunkt je Kunde, filterbar nach genau diesem Status.
Genau wie bei den automatischen Google-Bewertungsanfragen bleibt jede Kunden-Kommunikation so nachvollziehbar dokumentiert: wer wurde wann erreicht, wer hat sich abgemeldet, wo ist etwas schiefgelaufen.
Mehr zu Bewertungsmanagement — aus guter Arbeit werden Google-Sterne
Abmeldung mit einem Klick, dauerhaft und ohne Rückfrage
Der Abmeldelink führt auf eine eigene Bestätigungsseite. Ein Klick auf „Ja, abmelden" genügt, und die Einwilligung wird sofort zurückgezogen. Keine Kampagne erreicht diesen Kunden danach noch einmal.
Diese öffentliche Bestätigung läuft komplett ohne Login, genau wie das separate Kundenportal für Rückfragen zu laufenden Projekten, beides bewusst so schlank wie möglich gehalten, ganz ohne Kundenkonto-Zwang.
Mehr zu Kundenportal
Was die Funktion kann
- Versand ausschließlich an Kunden mit gesetzter Einwilligung
- Einwilligung per Checkbox in der Kundenakte oder über den CSV-Import
- Zusätzlicher Tag-Filter, z. B. nur Stammkunden oder eine Region
- Live-Empfängerzahl schon beim Anlegen der Kampagne
- Platzhalter {name} und {firma} im Betreff und Text
- Test-Mail an dich selbst vor dem eigentlichen Versand
- Sofortversand oder Planung auf einen späteren Zeitpunkt
- Gedrosselter Versand in Batches (~40 E-Mails je Lauf)
- Geplanter, noch nicht gestarteter Versand jederzeit abbrechbar
- Pflicht-Abmeldelink in jeder E-Mail, Abmeldung wirkt dauerhaft
- Kein Öffnungs- oder Klick-Tracking — bewusst als Datenschutzargument
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