Cockpit-Funktion · Marketing
Online-Terminbuchung — Anfragen statt Telefonate
Kunden wählen Leistung, Wunschtermin und Zeitfenster auf einer öffentlichen Seite, die sich per Link überall einbinden lässt: auf der Website, in der Mail-Signatur oder als selbst erzeugter QR-Code. Die Anfrage landet direkt im Aufnahme-Korb des Büros, inklusive Bestätigungsmail an den Kunden und Spam-Schutz gegen automatisierte Fluten.
Add-on · 9,99 €/M — im Premium-Paket inklusive
Ein Kunde will einen Termin, ruft an, landet auf der Mailbox, ruft am nächsten Tag noch mal an. Jedes verpasste Telefonat kostet Zeit auf beiden Seiten. Die Online-Terminbuchung stellt dafür eine öffentliche Seite bereit, ganz ohne Login: Der Kunde wählt aus den Leistungen, die du dafür freigegeben hast, ein Wunschdatum und ein Zeitfenster (vormittags, nachmittags oder ganztägig), optional sogar einen zweiten Wunschtermin als Alternative.
Wichtig dabei: Das ist eine Anfrage, keine feste Terminbuchung. Es gibt keine Kalender-Slots, die der Kunde in Echtzeit belegt. Stattdessen landet jede Anfrage als ganz normaler Entwurf im bestehenden Aufnahme-Korb, gut sichtbar mit einem 🌐-Badge markiert, und dein Büro bekommt sofort eine Benachrichtigung. Beim Umwandeln in einen echten Termin läuft dieselbe Konfliktprüfung wie bei jeder anderen Aufnahme auch: Trupp schon verplant, Gerät doppelt gebucht, Mitarbeiter im Urlaub. Eine Doppelbuchung entsteht so nicht, weil ein Mensch aus dem Büro jede Anfrage bestätigt, bevor sie zum echten Termin wird.
Gegen automatisierten Missbrauch schützen ein unsichtbares Honeypot-Feld und ein Limit von drei Anfragen je IP-Adresse und Stunde, optional zusätzlich Cloudflare Turnstile. Hat der Kunde eine E-Mail-Adresse hinterlegt, bekommt er sofort eine Bestätigung, dass die Anfrage angekommen ist. Verlinken lässt sich die Seite überall dort, wo Kunden nach einem Termin suchen. Die URL dafür liefert dir das Cockpit direkt zum Kopieren in den Einstellungen, einen eigenen QR-Code daraus machst du mit jedem gängigen Generator in Sekunden.
Direkt im Aufnahme-Korb: mit 🌐-Badge und Wunschterminen
Jede Online-Anfrage taucht als ganz normaler Entwurf in der Projektaufnahme auf, gut sichtbar mit einem 🌐-Badge „Online-Anfrage" markiert, samt beiden Wunschterminen und Zeitfenstern, die der Kunde angegeben hat.
Von dort läuft alles wie bei jeder anderen Aufnahme auch weiter: Der Umwandeln-Dialog prüft live auf Konflikte (Trupp schon verplant, Gerät doppelt gebucht, Mitarbeiter im Urlaub), bevor aus der Anfrage ein echter Termin wird.
Mehr zu Projektaufnahme vor Ort
Eine ehrliche Danke-Seite, mobil genauso wie am Desktop
Nach dem Absenden sieht der Kunde sofort eine Bestätigung: Die Anfrage ist angekommen, das Büro meldet sich zur Bestätigung. Kein falsches Versprechen eines festen Termins, den es in diesem Moment noch gar nicht gibt.
Die komplette Seite ist bewusst schlank gehalten und mobil genauso schnell wie am Schreibtisch. Die meisten Anfragen kommen ohnehin vom Handy, direkt nach dem Klick auf den Link in der Mail-Signatur oder dem eigenen QR-Code.
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Was die Funktion kann
- Öffentliche Seite ohne Login, verlinkbar per URL (eigener QR-Code mit jedem Generator)
- Nur Leistungen sichtbar, die du als buchbar markiert hast
- Wunschtermin mit Zeitfenster (vormittags/nachmittags/ganztägig)
- Optional ein zweiter Wunschtermin als Alternative
- Landet als Entwurf im bestehenden Aufnahme-Korb, markiert mit 🌐-Badge
- Sofort-Benachrichtigung ans Büro bei neuer Anfrage
- Bestätigungsmail an den Kunden, wenn eine Adresse hinterlegt ist
- Live-Konfliktprüfung beim Umwandeln in einen Termin (Trupp, Gerät, Urlaub)
- Anfragebasiert statt Echtzeit-Slots — keine Doppelbuchung möglich
- Honeypot-Feld + IP-Ratenlimit gegen Spam, optional Cloudflare Turnstile
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